新车车窗遇水时出现异响,已三次前往4S店维修但问题仍未解决。厂家与4S店相互推诿,且未进行任何赔偿。此外,购车仅一周后官方便降价5000元,并赠送冰箱、科技包,轮胎轮毂也进行了升级。经过多次沟通,相关问题仍未得到处理,也不进行退款,反而让我自行解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。