比亚迪秦PLUS经销商倒闭导致保养卷无法使用

本人于2024年11月15日在某地一家比亚迪官方授权经销商处购车，购车时商家明确承诺赠送若干次车辆保养服务，且约定仅限在该店使用。2026年3月，该经销商关门停业，导致我手中的保养凭证完全无法使用，商家无法履行合同义务。该经销商为比亚迪官方授权经销商，其赠送的保养服务属于购车时的品牌承诺服务。经销商倒闭后，我多次拨打比亚迪400客服电话（400 - 830 - 3666）沟通，问题拖延4天以上仍未得到解决，厂家将经营风险转嫁给消费者，严重侵害了我的合法权益。 诉求： 1.要求比亚迪厂家将我手中未使用的赠送保养服务，免费转接至当地其他正规授权比亚迪4S店； 2.保障我能正常使用保养服务，不收取任何额外费用； 3.请厂家尽快给出明确解决方案并告知处理进度。