一辆使用五年的车辆，出现了真皮座椅后靠背缝线开裂的问题。车主前往4S店寻求解决方案，却被告知车辆已过保修期，需要自费进行更换和维修。
一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
