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鸿蒙智行问界M8同车不同价购车政策变更

投诉编号:【1607327】 投诉时间:2026-03-10 13:22 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 增程 Max+版 53.4kWh 6座版(192线激光雷达)

本人于26年2月13日购买赛力斯问界汽车,购车时间与厂家新推出的购车补贴、购置税减免政策存在明确重叠期,属于同车型、同期、同等交易条件购车,但商家对本人区别对待、同车不同价,拒绝为本人享受同等优惠政策,本人多次与官方客服沟通均被推诿拖延。该行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十条、第十六条关于消费者知情权、公平交易权及经营者诚信经营的规定,同时违反《中华人民共和国价格法》第十四条第(五)项“经营者提供相同商品或者服务,不得对具有同等交易条件的消费者实行价格歧视“的规定,严重侵害消费者合法权益。要求赛力斯汽车有限公司按官方政策为本人补享同等补贴、减免待遇或退还相应差价。本次1万元购置税补贴政策于2月27日正式上线,而2月原有购车权益明确3月2日才到期(甚至于我在2月份的权益都未到期的情况下),新政策在未提前公示、未设置过渡期、未给老用户兜底的情况下突然发布,直接导致: 1.?2月1日—2月26日购车用户:同样未享受购置税补贴,属于政策空白期; 2.?同品牌、同车型、同配置:仅因购车/提车时间落在1—2月无托底阶段,便承担更高购车成本,存在明显区别对待。(甚至全国各友商:蔚来汽车,小米汽车,乐道汽车等都出了政策对于1-2月购买汽车的车主进行补贴。) 3.在华为问界发出新权益的同时:竟然还进行价格歧视,将车主分为三六九等,只对更贵的汽车用户—尊界S800车主在2026年1-2月期间购买的,可以进行补贴。不知道华为已经到了这种地步了吗?对于一家大企业,就这样对支持他的用户分等级?背刺车主? 此事已经发生了12天,我打厂家400及4s店都相互推诿,无人负责,无人解释,给出解决方案,让消费者傻傻的含冤被坑。 另外据我了解:同为问界车主,在其他家4s店购买的问界汽车已陆续约车主商量解方案。全国各地也有门店本着积极服务客户的心态,积极解决遇到被坑的车主。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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