中国重汽HOWO轻卡挂挡失效 失去动力

本人于2025年12月在上述经销商处购买涉案车辆。自购车至今，经销商存在严重的销售欺诈行为，且车辆本身存在多项致命质量缺陷。经多次向经销商、服务站及厂家400投诉，问题非但未解决，反而因维修人员恶意操作导致车辆二次受损，合法权益遭受极大侵害。二、核心违法与违约事实（附证据线索）（一）经销商销售欺诈与违规操作1.配置欺诈与强制交易：销售前隐瞒原厂配置，谎称“原厂货箱不如当地好”，拒绝定制原厂货箱及原厂中控屏，限制消费者选择权。 2.违规审车：购车前隐瞒货箱审车流程及相关法律发规，未经车主许可，私自吊运2.2宽度货箱去审车，导致后期不能加装宽体货箱，程序违法。 3.诱导消费：忽悠购买与原厂公告不符的轮胎，导致车辆行驶颠簸，涉嫌欺诈。 4.方向盘打正车辆明显跑偏，多次报修服务站和经销商不予理睬，由于方向系统助力油没达到标准值导致异响，不再正常响声范围内。 4.封口协议：试图以5000元补偿要求车主签署“不再投诉”的协议，属于胁迫行为，应属无效。（二）车辆存在严重安全性能故障（危及生命）根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，**“严重安全性能故障”**是指车辆存在的危及人身、财产安全，且故障发生后不能安全行驶的质量问题。涉案车辆提车后即出现以下致命问题：1.转向系统失效：方向盘偏移、转向异响。 2.极度危险故障（3次）：行驶途中挂档后偶发性方向盘锁死。 3.动力系统失效（2次）：挂挡失效、电门无响应，车辆失去动力。 4.安全隐患：电瓶正负极盖子内出现不明钢钉，随时可能导致短路起火。（三）车辆质量缺陷与配置不符1.外观与装配：驾驶室磕碰、划痕、缝隙不均（出厂即瑕疵）。 2.核心部件不符：车机屏幕非原厂，功能失效，倒车影像无法使用（安全隐患）。 3.标识不符：保险丝与原厂标签不一致。 4.资料缺失：产品说明书与车型不符，随车工具不完整，无备胎。（四）售后服务恶劣及二次损害1.恶意维修：服务站工人操作不当导致车辆二次受损。 2.拒绝履行质保：维修人员态度恶劣，威胁车主“不给质保”，拒不配合检测。 3.消极怠工：多次投诉未果，旧问题未解决，制造新问题。三、法律依据本人依据**《中华人民共和国消费者权益保护法》及《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（汽车三包法）**，提出换车诉求，法律依据如下：1.符合“严重安全性能故障”换车条件：车辆在短期内出现方向盘锁死、动力失效等严重安全故障，直接危及人身安全，无需修满3次，可直接要求换车。 2.符合“销售欺诈”退赔条件：经销商在销售过程中存在隐瞒配置、诱导消费、违规操作等欺诈行为。 3.经销商与服务站违约：未履行产品质量保证义务，且存在威胁消费者、恶意操作车辆的恶劣行为。四、最终诉求鉴于车辆存在致命安全隐患且经销商存在欺诈行为，本人拒绝任何形式的维修、补偿（包括所谓的5000元封口费），现正式提出以下诉求：1.依法予以“换车”：请中国重汽厂家及经销商立即为本人更换一辆全新的、配置齐全的豪沃统帅ProT500S（2026款）。 -颜色：晨雾蓝（漆码100）。 -配置：必须包含原厂货箱或合规加宽公告、原厂中控大屏、原厂公告匹配轮胎。 -车辆需经车主本人验车合格后方可交付。 2.承担相关费用：因换车产生的上牌费、过户费、物流费等一切相关费用，由经销商与厂家承担。 3.赔偿损失：对于本人因车辆质量问题及经销商欺诈行为导致的误工费、交通费等合理损失，保留进一步追偿的权利。五、最后通牒本人已对车辆故障、维修工单、沟通记录、恶意操作证据进行了全面取证。若贵方在收到本申诉书后3个工作日内未给出明确的换车答复，本人将立即采取以下措施：1.向市场监督管理局提起行政投诉，要求立案调查销售欺诈行为。 2.向人民法院提起诉讼，要求退一赔三。 3.通过媒体及网络平台，曝光贵方产品质量缺陷及恶劣服务态度。望贵方正视问题，立即履行法定义务，不要激化矛盾。