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吉利博越车机联网受限 SOS收费

投诉编号:【1607272】 投诉时间:2026-03-10 12:17 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2018款 2.0L 手动 两驱 智雅型

本人为吉利博越首任车主,购车时,厂家明确宣传车联网基础功能终身免费。2025年8月,吉利官方正式声明:首任车主远程控制、在线导航、语音助手、OTA升级、紧急救援等基础流量终身免费,权益不变更、不减配。 本人近期致电400客服,被告知车辆无终身基础流量,该结果与官方公开承诺严重不符,涉嫌侵害消费者合法权益。现正式要求厂家: 立即为本人车辆恢复并开通终身基础流量权益; 书面明确基础功能终身免费,不得以娱乐流量到期为由停用导航、语音、远程控制等标配功能。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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