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别克昂科旗车辆主驾车门内侧严重生锈爆漆

投诉编号:【1607189】 投诉时间:2026-03-10 10:53 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科旗 投诉车型:2020款 28T 两驱 尊贵型

2026年1月通过车友得知昂科旗存在车门爆漆问题。检查后发现主驾车门内侧爆漆(车门无事故),经4S店检查,解决方案为喷漆。现不接受该方案。诉求如下:第一,维修需明确工序,要求拆门对生锈部位内部注蜡,起泡从里往外形成,需对车门内部进行防腐处理,并保证维修后起泡位置不再出现类似情况。第二,质保方面,要求上汽通用厂家出具书面材料,保证问题处理后五年内全车漆面若再出现此类情况无条件继续保修,可接受至少四张喷漆券(覆盖四个车门)。第三,补偿方面,针对漆面问题对车主进行相应赔偿(如保养、油卡及车辆相关服务项目)。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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