一汽大众捷达VS5车辆玲珑轮胎严重开裂

车辆为2021款捷达VS5自动悦享版，2021年购买，使用4年，行驶36000公里。全程城市道路正常驾驶，无暴力驾驶、外伤、撞击及补胎，保养规范。轮胎问题早前已发现，一直正常使用和保养。昨日向厂家反馈，其以“自然老化”拒绝处理。目前四条原厂玲珑轮胎同时出现大面积、深度裂纹，胎侧及花纹沟严重开裂，存在高速爆胎重大安全隐患。4S店与厂家均以“购车4年属于自然老化”为由拒绝处理，漠视产品质量问题。正常合格家用轮胎在4年3.6万公里正常使用下不应出现此类结构性开裂，远未达正常使用寿命。该问题非个例，大量同年限、同车型、同批次捷达VS5车主投诉同款轮胎开裂，属典型批次性材质缺陷，非自然老化。厂家以“时间久、自然老化”推卸责任，回避产品质量缺陷，漠视车主行车安全。现投诉要求厂家正视批次质量问题，对问题轮胎给出合理解决方案，消除安全隐患，保障消费者合法权益。