比亚迪海豹06贴膜造成车门内饰板划伤

11月13日因之前贴膜未做好再次进店重贴，贴膜后门板被划伤。店员承认系施工所致，我要求更换新门饰板，但对方仅以试驾车配件敷衍，维修时更换旧件且无维修记录，导致后续质量问题无法保修。现投诉厂家不予处理，4S店称3个月内无法更换，让我自行找贴膜方，推卸责任。4S店始终未给出解决方案，持续拖延。