【诉求:要求厂家正视这个批量性的质量问题,为我免费更换有缺陷的门锁块总成等】本人从合肥申通别克店购置2017款双离合18T精英型别克英朗车,应是最顶配。该车在第一年就已出现发动机漏机油情况,后4S店维修。从2024年开始,这部车就出现锁车后有多次“跳锁”声即咔嚓落锁声。起先不多,现在发展到锁车后一直“跳锁”,直至耗完电瓶电以致打不着火,甚至在行车中,“跳锁”不能自动锁车。如果车门意外解锁,高速行车会带来极大安全隐患。英朗车友群很多反映有此“跳锁”故障。上网查询是别克英朗批量存在的通病。这已经涉及行车安全,特别是2015-2017款几乎通病,这说明车辆本身存在设计缺陷或配件质量问题,另外,天窗塑料压条断裂等通病,请别克总部免费更换有缺陷的门锁块总成、更换天窗压条导流管等。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
