广汽丰田凯美瑞曲轴后油封漏油严重

保养时发现发动机和变速箱连接处漏油，一年前保养时就发现有渗油情况，今年保养时已经特别明显了，曲轴后油封处漏油严重。维修反馈说需要拆发动机和变速箱更换油封，且维修工程量很大，要收取高昂工时费。第一次投诉后厂家安排广汽丰田武汉店联系我，说只能到店自费维修，且价格比我咨询的修理店高约50%，还说给的是优惠价。这不就就是我投诉质量问题，反而是给提供的揽客机会了吗？第二次投诉就我投诉的问题无人联系。第三次投诉后4S店联系，到店自费维修，给出优惠价4000+，第一次4S店给的优惠价是2-3000元，好家伙，优惠价一次比一次贵。希望厂家能重视自身产品存在的质量问题，给出妥善解决方案。厂家平台答复后没有跟进处理，应付平台了事。