比亚迪宋PLUS新能源车机卡顿死机无法使用

本人于2022年购买比亚迪宋PLUS DM-i，至今行驶里程不足3万公里。车辆购买后频繁出现严重质量问题，售后处理拖延，具体情况如下：1.水泵故障：行驶中突然抛锚，车辆无法动弹，最终需拖车救援。2.空调系统漏氟：导致空调不制冷，经多次维修才解决。维修期间，4S店未提供代步工具，本人自行承担多日打车费用。3.冷却液报警/过热保护：高速行驶中突发报警，车辆限速，险些滞留高速。经多次拨打400投诉后才得以处理。4.中控屏幕彻底死机（当前核心问题）：该屏幕在质保期内就已频繁出现卡顿、死机现象。2025年12月，屏幕彻底无法开机，导致空调、倒车影像、导航等功能全部失效，严重影响日常驾驶安全。多次联系400客服及4S店，对方一直推诿拖延。2026年3月，4S店以“已过保”为由，要求自费维修。1.质量问题频发是否正常？行驶不足3万公里、非人为损坏情况下，先后出现水泵、空调、冷却系统、中控屏幕等多处故障，这是否符合车辆应有的质量水准？2.质保期内隐患未解决，过保后厂家是否该负责？中控屏幕在质保期内已频繁死机（当时未留记录，但此为事实），过保后彻底瘫痪。厂家以“过保”为由推卸责任，是否合理？3. 是否影响驾驶安全？屏幕失效导致倒车影像、空调除雾等功能无法使用，已直接威胁行车安全。4.售后服务是否到位？多次维修期间，4S店从未主动提供代步车或交通补偿，增加车主额外负担。【投诉诉求】1. 免费更换故障中控屏幕（因该问题在质保期内已存在，非过保后新发）。2.对频繁出现的质量问题给出合理解释，并提供相应延保方案。3.就售后服务不到位（未提供代步工具）进行道歉。作为支持国产车的普通消费者，连续遭遇这些问题深感失望。希望贵平台能协助介入，让厂家正视产品质量问题，给消费者一个合理的交代。