车辆使用过程中出现启停功能失效,同时油耗由原来的百公里8升骤增至百公里11升,经判断系车辆闭缸功能失效所致。后续检测发现启停电瓶健康度低于60%,本人遂要求对应售后网点更换该电瓶,却被对方以“电瓶属于易损件”为由拒绝。根据国家关于汽车三包责任与零部件范围的国家标准,汽车厂家应在三包手册中明确标注易损件范围及对应的三包责任期,但本人车辆的三包责任说明中,并未将启停电瓶列为易损件,仅明确列出轮胎不包含在三包责任范围内。此外,该启停电瓶作为车辆闭缸功能的核心部件,亦是车辆的重要卖点配置。现本人要求汽车生产厂家依法履行三包责任与义务,为本人免费更换启停电瓶。
上汽通用雪佛兰厂家回复:电瓶使用已超1年/2万公里质保期
