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长安锐程CC转向助力泵电脑模块损坏

投诉编号:【1606062】 投诉时间:2026-03-08 16:47 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:锐程CC 投诉车型:2022款 蓝鲸版 1.5T DCT 豪华型

本人车辆在质保期内第二年就已出现EPS故障灯亮、方向盘无助力的问题,尤其天气冷时更加明显,重启车辆后可暂时恢复助力,因故障是偶发未及时进站检测维修,但故障事实存在。 车辆过保后,该故障频繁发作,已严重影响行车安全,经检测确诊为转向助力泵电脑模块损坏。 该故障是质保期内就存在的质量缺陷,只是过保后完全暴露,并非车主使用不当造成。 依据汽车三包相关规定,厂家应对质保期内出现并延续的质量问题负责。现要求长安汽车免费更换转向助力泵电脑模块,免费维修,保障车主正常用车安全。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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