本人于2025年12月提了日产N6车型,提车后发现小问题不断,具体问题如下:行车所用的U盘老是提示格式化,若没有及时重启车机,后续视频就无法正常录制;使用手机钥匙功能时,会突然提示未检测到钥匙,导致本人被困在路上,直到家人送来实体钥匙才得以解决,等等。以上问题,我个人感觉都是系统软件优化不到位导致的。虽然这些问题只是偶尔影响使用,会浪费一些时间,但考虑到这是该车型的第一代产品,我也相信厂家最终会逐步优化,所以就没太当回事。今年1月份,我得知厂家因生产批次存在质量问题而召回部分车辆,涉及钥匙、驱动电机油泵等部件。我本抱着侥幸心理一直拖延,直到这月初查询后,发现本人的车也在此次召回批次内。其他问题都好处理,但更换驱动电机油泵需要动车体、放机油等复杂操作,对于一辆准新车而言,这样反复拆件会严重影响车辆的保值率,同时也给我带来了时间上的损失。希望厂家能给出一个合理的处理方案,比如提供一定的补偿措施,以弥补车辆因拆件可能造成的保值率下降以及给我带来的时间损失等。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
