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别克君威承诺更换换挡按键之后不履行承诺

投诉编号:【1605555】 投诉时间:2026-03-06 18:57 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2022款 552T 智享型

我在2026年1月11号车辆仪表盘显示请立即维修保养变速箱很快将无法换档。因为我是过了三年质保期,然后我去了汽修店去处理,到时需要外出,老板建议给我删除故障后面在处理,我后面从安吉星那里得知我车辆的故障在厂家给的8年10万公里质保里面,后面就去永城中信之星4s店,他那里承诺给我更换,当时没配件,我也需要外出,当时没处理就商量过年回来处理,他们初八上班我过去他说给我发配件需要等待一个星期,到时间我给他打电话他说没法,忘了发了,又让我重新等待,过了两天给我打电话说没有故障码理赔不了,我来来回回等待这么久耽误我这么长时间,给我这个处理结果。就这样搞是吗。这么大的一个品牌?

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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