
本人于2026年2月25日购买了一辆赛力斯问界汽车。购车时间与厂家新推出的购车补贴、购置税减免政策存在明确重叠期(2月27日至3月2日重叠),所购车辆属于同车型,且购车交易条件同期、同等。然而,商家对本人区别对待,出现同车不同价的情况,拒绝让本人享受同等优惠政策。本人多次与官方客服沟通,均被推诿拖延。 该行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十条、第十六条关于消费者知情权、公平交易权及经营者诚信经营的规定,同时违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第(五)项“经营者提供相同商品或者服务,不得对具有同等交易条件的消费者实行价格歧视”的规定,严重侵害了消费者的合法权益。因此,要求赛力斯汽车有限公司按照官方政策为本人补享同等补贴、减免待遇,或退还相应差价。 本次1万元购置税补贴政策于2月27日正式上线,而2月原有的购车权益明确3月2日才到期。新政策在未提前公示、未设置过渡期、未给老用户兜底的情况下突然发布,直接导致以下情况: 1月全月购车用户:无任何购置税补贴支持,与新政用户差价高达1万元; 2月1日至2月26日购车用户:同样未享受购置税补贴,处于政策空白期; 2月25日提车用户:仅差两天就可享受补贴,却被一刀切排除在外; 同品牌、同车型、同配置的车辆,仅因购车/提车时间落在1 - 2月无托底阶段,消费者便需承担更高的购车成本,存在明显区别对待。
AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。
