长安UNI-K发动机拉缸烧机油 要求更换总成

本人于2022年11月购买长安UNI-K2.0T（21款），目前行驶约4万公里，车辆仍在发动机核心部件4年质保期内。近期车辆出现发动机严重故障，经4S店检测确认存在核心部件损坏，存在行车安全隐患。我已多次向4S店及厂家客服反馈，仅收到普通客服回访，未获得有权限专员的有效处理方案。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，我坚决拒绝仅对发动机进行零部件拆修，要求厂家履行质保义务，免费更换发动机总成，并书面承诺更换后发动机的质保期限，同时承担因故障产生的合理费用。现向车质网投诉，恳请督促厂家尽快安排专员对接，给出明确处理方案和时限，切实保障消费者合法权益。