




本人是2009款丰田卡罗拉车主,车辆在正常使用、无事故、无改装、无维修的情况下,仪表台出现大面积老化、开裂、出油、反光刺眼,严重影响驾驶视线,存在极大行车安全隐患。该问题属于丰田卡罗拉车型普遍存在的材质缺陷、设计通病,并非人为使用损坏,大量同款车型车主均出现相同问题。车辆虽已过保,但该问题属于出厂质量缺陷,厂家应承担质量责任。本人已前往4S店反馈,要求申请厂家善意索赔、免费更换仪表台,但未得到有效处理。现正式投诉,要求一汽丰田正视产品质量问题,为本人车辆免费更换合格仪表台,保障车主驾驶安全,请相关部门予以协调处理。诉求:免费更换原厂全新仪表台,消除安全隐患。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
