零跑C11车辆多次出现故障 无法启动

本人是车辆唯一使用人，于2025年9月份在零跑4s店购买2026款C11纯电顶配，无任何改装，并按时在售后保养。第一次出现这种情况是在大年三十晚上20点，车辆在当天18点左右停在车位，准备20点出门时发现，当时在衡阳过年，与长沙售后沟通后，联系400电话呼叫拖车救援至衡阳零跑售后，初一暂时消除故障码，于七（2月23日）回长沙进行复检，售后安排了重新的排查。第二次出现是在3月5日早上8点50分，正准备送小朋友上幼儿园启动车辆时发现，上次用车无剐蹭无拖底，是下班回家停在小区门口。第一时间有与长沙店售后联系，并帮忙联系拖车回店，在这里我先感谢长沙店售后，我觉得车辆故障与售后并无直接关系。我的诉求是退换车，由于该功能故障严重影响到了我的行驶安全及出行便利，故障出现时无法启动车辆，只能拖车，不知道下一次出现是什么时候，不知道会不会在行驶中，厂家只能把问题交给售后，售后也无法保证是否还会出现，像一颗隐形炸弹在我的车里，找不到病源，随时可能出现。我对上述所说一切保证真实性，由于图片和视频的添加方式，我没机会上传更多内容，希望与车质网取得联系，愿提供更及时的信息。