2026年1月19日,我在比亚迪4S店准备购车。销售当时告知有四川省购车补贴及宜宾市4000元购车补贴。次日联系同店销售,得知省补与市补不可叠加。随后要求退还定金,销售称需等待,后续未获答复。我向12315投诉但未解决。4S店回应已签订定金合同,定金不退。数日后再次联系销售要求退定金,其称我举报了他们,领导因此生气,坚持按合同执行定金不退。但购车合同中“定金不退”备注于车辆验收环节,我未线下看车;商家购车定金合同未详细说明费用及优惠款项,合同附页第17条亦可证明合同无效。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
