别克英朗前减震器异响多次返修未解决

您好，我要正式投诉我的别克车辆。前减震器异响问题多次维修，始终无法解决，现在还出现了前减震器固定螺栓变形的严重安全隐患。我要求厂家必须给出正式处理方案。 购车时间为2020年8月，车辆一直在4S店维修保养。 问题描述：车辆前减震器异响从2023年开始出现，先后在4S店维修、检查至少6 - 7次。期间更换过顶胶，但问题一直没有解决，异响依旧存在。 最新严重情况：近期检查发现，前减震器固定螺栓已经变形。这明显是长期异响、装配问题或配件质量问题导致的，属于严重安全故障，继续行驶存在极大安全风险。 我的诉求：要求厂家技术部门介入，彻底查明异响根源并一次性解决；对变形的减震器螺栓及相关受损部件免费更换；承担本次维修产生的所有费用，并给出明确的维修完成时间。 我已经保留了全部维修记录、照片和沟通记录。如果厂家和4S店继续推诿不解决，我将同步向12315、车质网进行投诉维权。请你们重视并尽快回复。