


本人于2023年11月购买领克03,车辆自交付后故障频发,经反复维修仍无法解决,厂家与维修门店长期推诿、不予妥善处理,严重影响正常用车与行车安全。具体故障及问题如下:1.后视镜总成反复故障,屡修屡坏:2024年因后视镜无法折叠已更换总成;2025年因车外温度显示异常再次更换后视镜;目前车辆使用中,后视镜镜片调节时严重抖动、伴随明显异响,同一部位连续三次出现质量缺陷,属于典型配件质量不过关。2.日间行车灯发黄,属通病却拒保:领克03日行灯发黄为公认通病,此前大量车主均可免费质保更换,本人车辆同样出现明显发黄,但维修门店与厂家却以各种理由拒绝索赔,无视质保承诺与车主权益。3.车机升级致HUD抬头显示故障,存在重大安全隐患:车机升级至OSN2.0后,HUD红绿灯信息持续闪烁、刺眼晃眼,严重分散驾驶注意力,极易引发事故;多次反馈后,厂家与维修门店明确表示无法解决,只能将就使用,漠视车主生命安全。4.系统升级后倒车影像异常,辅助功能失效:升级后倒车辅助线严重歪斜、显示错乱,无法正常判断距离与轨迹,倒车安全失去保障,多次反馈无人处理、无修复方案。以上问题已持续反馈数月,先后联系维修门店与领克官方客服,均以“正常现象”“无法解决”“不符合条件”等理由拖延、拒绝、敷衍。车辆尚在质保期内,却遭遇高频故障、屡修不好、通病拒保、安全问题不处理等情况,严重侵害消费者合法权益。恳请相关部门介入监督,要求领克厂家立即对车辆进行免费维修更换、彻底解决安全隐患、严格履行质保义务!
领克厂家回复:2026/3/4收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
