一汽大众迈腾变速箱处于紧急状态

本车一直在4s店保养。过年期间出现变速箱故障，此类问题为大众汽车通病，应该索赔。过年期间无法正常使用车辆，过年期间又急需使用汽车，老家无4s店，故在外面汽修店维修。年后拨打大众售后官方客服电话，质询此事。说在外维修无法索赔。因此投诉，此故障为大众通病，应该索赔。