本人车辆为2019款别克君威,高位刹车灯位置存在严重漏水问题,水会顺着灯体流入后备箱。此问题属于该车型公认通病及设计缺陷,并非人为损坏或易损件老化所致。该问题在大量同年限、同配置的君威车型上普遍存在,厂家对此有内部免费维修服务行动,许多车主已获得免费处理。本人车辆目前在异地使用,需跨省维修。经联系4S店及厂家400热线后,对方以车辆已过保修期为由拒绝免费维修。此问题系出厂设计缺陷,不应受整车质保期限制。现要求上汽通用别克:1.免费维修本车高位刹车灯漏水问题;2.采用改良密封件并进行打胶处理,一次性彻底根治漏水;3.支持全国联保及异地就近维修。请厂家予以重视并尽快联系处理。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
