




上汽大众ID3自2024年12月13日购车上牌,至2024年12月27日出现故障,提示驱动系统故障、自适应巡航ACC故障,故障码出现后无法切换驾驶模式及正常使用倒车影像。车辆使用一年多,此类故障频繁发生。车辆安全驾驶一年内应保养一次,但故障出现后及时向4S店反映,未获实质解决。车辆在首次保养前已出现故障码。联系4S店沟通后拖车检查,对方称系车辆缺少软件。2025年10月22日在北京4S店完成保养,店内承诺一个月内安装调试软件,但至今未解决故障码及问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
