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比亚迪海豹摄像头起雾 哨兵模式不升级

投诉编号:【1603797】 投诉时间:2026-03-03 22:35 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2023款 DM-i 1.5T 121km 尊荣型

本人为比亚迪海豹DM-尊荣版车主。承诺第一季度更新系统现在还没有OTA的正式新版本更新,哨兵模式可能会让摄像头起雾,所以就不OTA,不OTA别承诺啊,承诺了就执行到底啊,摄像头问题那就召回换摄像头啊,不管不顾是啥处理方式,更令人关切的是,贵司后续推出的相关功能(如“千里眼”)暴露了车辆硬件设计存在缺陷。据我了解及观察,长期开启摄像头会导致镜头起雾,且摄像头材质为塑料,散热不良,这很可能是“哨兵模式”长期无法开放的根本技术障碍之一。尤其值得注意的是,根据信息,在2025年9月的内部测试后,已证实海豹DM-i车型因摄像头起雾问题,导致“哨兵模式”的推送计划被搁置。这明确指向了车辆本身的质量问题,而非简单的软件延期。贵司因自身产品质量缺陷,导致无法兑现对消费者的核心功能承诺,且在事后采取回避和沉默的态度,属于典型的不作为。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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