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东风雪铁龙C4世嘉车内刺鼻异味导致身体不适

投诉编号:【1603175】 投诉时间:2026-03-02 21:12 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:C4世嘉 投诉车型:2018款 230THP 自动 豪华型

本人2018年购入C4世嘉1.2T型号,前几年一切正常,2024年7月份,发现车内出现明显异味,开始一直以为是烧机油导致的,后来发现确实烧机油,并更换了正时皮带,烧机油缓解,异味却越来越大,向4S店反映也排查不出原因,故自己排查,发现副驾脚踏板处异味最大,地毯割开闻一闻夹层,晕的头晕,自费换了全车地毯,异味虽然减小但是依然存在,又排查发现还是副驾脚踏处异味最大,掀开地毯,揪出隔音棉闻了闻,味道特别大。一年多来,这总味道熏的我是在难受,戴口罩也挡不住,上下呼吸道都被强烈刺激,很是担心诱发更严重的健康问题。因为异味问题最近已经在考虑换车,但是想到如果这个问题不解决,下一任车主不也是受害者吗,所以我强烈要求厂家迅速处理问题,无论对我的健康还是对将来的车主健康都要负责。

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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