本人的哈弗大狗购车不到1年,在4S店正常保养,4S店要求自费清洗发动机,我也正常支付费用做了,从4S店保养后仅行驶不到1000公里出现故障。4S店无合理鉴定、无厂家文件,强行要求自费10000元维修,多次投诉厂家与4S店均无人对接、无人处理,4S店之间互相推诿、恶意拒保、不作为,严重侵害消费者合法权益。本人正式诉求:立即对车辆故障进行检测,按国家三包法免费维修好车辆;维修期间为本人提供合法代步车或相应代步补偿;停止推诿扯皮,安排专人对接处理,给出明确处理时限。请厂家及监管部门严肃处理,维护车主合法权益。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
