上汽名爵MG5购车置换补贴迟迟没有到账

本人于2025年2月13日在该4s店购车，销售承诺我6000元购车厂补三月返还给我，现在都十一个月了，都没有反还，在这十一个月期间我多次和该店沟通让其反还，迟迟没有返还，于九月十一月十二月和2026年一月多次给上汽投诉多次都没解决。特提出投诉，希望帮助解决，不胜感激。