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北京奔驰E级车辆抱死 车机死机 无法行驶

投诉编号:【1600994】 投诉时间:2026-02-27 01:11 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2026款 E 300 L 豪华型

2月3日购买的车辆2月20日晚23点,本人驾驶车辆等待红绿灯,绿灯亮了本人轻点油门车辆突然刹车抱死,车机所有系统全部死机,点火开关毫无反应,车辆不能熄火,所有故障灯全亮,车辆无法重启所有按键全部失灵。本人在红绿灯路口等待至21日0点,售后派人过来检修无果,后经销商联系拖车拖至4s店。21日早上8点本人到店一直到12点售后检修部门一直找不到车辆问题,后面我有事先行离开,4s店直到25日下午4s店联系我告知车辆找到原因点火模块故障,确定是他们车辆质量原因,在这期间4s店厂商没有任何一个人联系我,我要求退换4s店没办法,联系厂商厂商踢皮球,说让4s店和我们协商,一直到今日协商无果,车辆质量问题,厂商直到今日也没有给任何答复和解决方案!

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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