车机系统卡在开机界面,无法进入,需要进行系统升级。而系统升级需要收取升级费用,这本身应该是车辆生产方存在的普遍问题,现在却需要车主自己承担费用。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。