



本人于2026年1月26日在南昌购买了26款丰田威兰达双擎Pro+车型。购车时,销售人员未告知我卡片钥匙存在失灵问题。不到一个月,卡片钥匙便出现开裂情况,且非人为损坏。1月27日回家开车门时,卡片钥匙已无法使用,我向销售人员咨询,对方却称这是车辆设计如此。我当时还抱着“用用可能习惯”的想法,直到过年回老家,卡片钥匙直接完全失灵,无法打开车门。前天我去4S店,到店后钥匙又恢复正常,但发现卡片芯片位置已有开裂。昨天数字钥匙也突然失灵,今天又恢复了正常。这种时好时坏的情况,每次开门都像在“偷东西”一样,毫无安全感。恳请厂家尽快为我配备遥控钥匙。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!
