一汽大众ID.4 CROZZ主驾驶门把手损坏

2026年1月16日发现主驾驶车门从外面无法打开，以为是天冷的缘故，只能从副驾驶进入车辆，十分不便。前往4S店检测后，被告知门把手损坏或者锁块损坏，需自费更换。该车于2023年1月购买，刚刚超过3年质保范围，难道因为刚超过质保期十几天，就不能说是质量问题了吗，还需要消费者自己买单。我先后5次拨打400电话投诉，我指出这是车辆的质量问题，对方表示会协调处理，后4S店回复免工时费，仅收取配件费维修，其余几次均未反馈我。经上网查询，门把手故障属于大众设计缺陷通病，北美地区曾因该批次门把手故障实施召回，国内车友网络也反馈此故障为普遍问题，但大众对国人和外国人采取两种不同处理方式。