岚图FREE自适应远近光灯功能故障拖延不处理

图片聊天记录是2月12日14时车主向车质网投诉反馈之后，15时岚图汽车用户中心售后给车主的回复。从1月24日该工作人员回复一周内下发之后，2月5日（周五）车主询问进度。该工作人员又是回复，尽量在这周处理完毕。直到2月12日，又没有回音了。2月12日14时车主向车质网投诉反馈后，13时售后工作人员回复：积分审批已经到最后一步了，帖子还需要您删除一下才能下发积分。（这个之前有一个车辆问题，车主在岚图APP发帖子分享该门店极差的服务质量态度，门店已经要求车主删过一次，但是服务还是一样差。）要求车主删除帖子后才能下发。这是过去19天时间，售后门店没有反馈的情况下，车主向车质网投诉反馈之后，该门店售后给车主的反馈。