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长安福特锐界变速箱出现共振异响 提速消失

投诉编号:【1598017】 投诉时间:2026-02-19 15:51 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2026款 锐界L 2.0T EcoBoost 四驱 七座 至尊型

行车到1300转会出现连续压减速带那种声响,并伴有前轮震动,提速或刹车消失。行车高于1300转刹车减速到1300转也会出现此类情况,4S店和厂家说此现象为正常现象,是由低转数高档位造成。因为这种情况出现的频率特别高几乎每次都有,只要到1300转或减速到1300转均会出现。去4S店检测过一次,问题并未得到解决,反而厂家回电和我说让我手动降档,就可以解决。(本车为自动挡8AT变速箱)后期多次致电厂家,厂家也并未给我回电解决此问题。注:就此问题,我多次联系厂家反馈,希望厂家可以让技术人员来检测我这台车存在的问题。厂家每次只说帮我反馈,并没有实际行动。4S店这边第一次检测以后反馈厂家,第二次联系售后还是让我去店录视频,反馈厂家。再后来甚至连电话都不给我回。希望能够通过车质网得到解决。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调天津柯兰德经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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