
本人2019款奥迪Q340TFSI车主,购车6年多来始终在奥迪授权4S店定期保养,从未脱离4S店维保体系,2026年2月15日行驶途中突发变速箱故障,正常行驶会突然减速,无法倒挡,踩油门会变成减速,提示没有倒挡,严重影响到车辆行车安全,没有人为因素,也没有暴力驾驶,属产品质量问题,且该问题普遍存在,完全是车辆厂商问题,不应该由消费者为此买单。请无偿修理并对相关部门进行一定期限的质保。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
