别克君越新车发动机涡轮增压器故障

2月1日购买的新车，行驶里程约800公里时发动机出现故障。经与维修的4S店核实，发动机涡轮增压器损坏，需要更换新件，且他们表示要到过年后初四才有可能提车。在与他们沟通时，我询问能否提供一辆代步车应急，但他们让我联系经销的4S店。随后我又联系了经销的4S店，对方称没有代步车可用。之后便一直没有消息，也未给出一个合理的补偿方案。