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哈弗神兽转向灯进水 装饰条褪色

投诉编号:【1597289】 投诉时间:2026-02-14 21:26 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗神兽 投诉车型:2022款 2.0T 智尊版

本人购买哈弗神兽,车辆存在转向灯严重进水起雾问题,已在4S店更换三次仍未解决,正常使用时进水起雾,影响行车安全。同时车身装饰条严重褪色变色,智能钥匙外壳掉漆,多处质量问题频发。多次维修无果,严重影响用车体验,要求厂家彻底根治转向灯漏水问题,免费更换合格配件,妥善处理装饰条与钥匙掉漆问题,给予车主合理解决方案。本人因工作原因即将前往外地,无法返回购车门店进行维修,此前4S店工作人员已明确承诺说可在外地定损、异地更换配件,本人已做好异地维修准备。但现在工作人员突然变卦,临时告知不支持外地更换维修,严重违背承诺,故意刁难车主,耽误正常用车。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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