智己LS6 APP活动规则不透明 欺诈消费者

投诉人身份：智己新一代LS6车主 一、投诉事由 智己汽车APP“原石谷 - 骉骉邀友季”活动存在规则不透明、事后变更规则、涉嫌欺诈消费者的行为。本人作为新一代LS6车主，在邀请好友注册智己APP后，被客服以“先注册后填写邀请码”为由，拒绝发放活动宣传的「星河鎏金藏品」（车机主题）奖励。 二、活动背景与本人操作 活动宣传 智己汽车APP“原石谷”页面的“骉骉邀友季”活动明确显示： 「邀友加入智己」任务标注“NEW新福利”，奖励为「星河鎏金藏品」兑换券1张（即车机主题）。 点击任务旁的信息图标后，弹窗补充说明：“LS9、新一代LS6车主邀友加入智己可获「星河鎏金藏品」兑换券1张，上限发放1次”。 活动页面及任务说明中，未提及任何“必须先填写邀请码再注册”的前置条件，也未对“邀友加入智己”的操作流程作出限制。 本人操作流程 本人于2026年2月12日，通过智己APP生成邀请码（34ART2），并分享给好友。 好友在本人邀请下，完成了智己APP的新用户注册，并在注册后填写了本人的邀请码。 目前在“我的邀请记录”中，该好友已显示为“接受邀请”，状态为“进行中”，APP系统已识别到该好友为本人邀请的新用户。 三、问题发生经过 好友完成注册并填写邀请码后，本人未收到「星河鎏金藏品」兑换券。 本人联系智己客服咨询，客服答复：因好友是“先注册后填写邀请码”，不符合活动“隐藏规则”，因此不予发放奖励。 本人指出，活动页面及任务说明中从未公示“先填邀请码再注册”的前置条件，属于规则不透明。客服无法提供活动规则的书面或截图依据，仅以“内部规则”为由拒绝履行承诺。 四、投诉诉求 1.要求智己汽车立即履行活动承诺，向本人发放「星河鎏金藏品」兑换券（车机主题）。 2.要求智己汽车公开、完整地公示“骉骉邀友季”活动的全部规则，包括所有前置条件和限制条款。 3.要求智己汽车对本次因规则不透明导致的消费者权益受损事件进行道歉，并避免类似问题再次发生。 4.如智己汽车仍拒绝履行承诺，本人将保留向市场监督管理部门、消费者协会等监管机构进一步投诉的权利。