长安欧尚X5 PLUS仪表外壳与左侧出风口开裂

长安欧尚X5 PLUS仪表外壳与左侧出风口开裂，已多次与厂家沟通，但问题迟迟未得到处理。厂家称有人会联系处理，至今却无人与我联系。之前承诺24小时内回复，现在也无人回应。