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广汽本田皓影低速行驶中转向异响

投诉编号:【1596412】 投诉时间:2026-02-12 13:04 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2023款 240TURBO 两驱 精英版 5座

本人于2023年7月购买本田皓影,目前行驶32000公里,车辆仍在3年10万公里整车质保期内。车辆在打方向、低速行驶、过减速带时,转向机位置出现明显嘎登嘎登异响,声音清晰可辨,已录制视频为证。多次到4S店检查,工作人员均以“正常现象”为由,拒绝进一步检测、拒绝维修、拒绝更换配件。转向系统属于车辆关键安全部件,异响明显存在质量问题,4S店与厂家推诿不处理,严重侵害消费者合法权益。现诉求:1.对转向系统进行全面专业检测;2.确认异响为质量问题后,免费更换转向机或相关故障部件;3.按照汽车三包政策履行售后责任。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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