领克10 EM-P导航没声音定位不准 升级未解决

1.2025年12月31日，车机导航无声音导致错过出口，多行驶30公里。2.2026年1月25日，发现行车记录仪仅车尾有视频记录，车头、左侧、右侧均无记录。3.2026年1月25日晚，车机导航再次出现问题，车辆位置不更新或定位与实际位置相差数公里。4. 行车记录仪拍摄视频模糊，无法看清车牌号，要求处理。5.2026年1月31日请假至4S店处理，车机系统由2.1.0版本更新至2.1.1版本，耗时约4小时。售后称问题已解决，约定一周后无问题则撤诉，2026年2月7日提交撤诉申请。6.2026年2月10日，行车记录仪再次出现无前、左、右视频记录，仅保留后方记录。若发生事故将无行车记录证据，严重影响责任判定，要求厂家查明原因并公开问题及处理方法。7.领克官方客服仅在投诉后打电话要求撤诉，对反映问题回复“24小时内回复”，至今未收到回复。反馈问题时仅回应“我会如实反馈”“24小时内联系”“无法回答”等官方话术，消费者需要的是解决问题，而非空洞承诺。