2024年4月提车不到两天,我发现充电风扇异常启动(每两分钟响一次特别大的声音)。一个月左右引擎盖出现异响,售后为我引擎盖垫了两个海绵。两天后发现选配的马牌轮胎未安装,换装其他品牌(自行发现,厂家后续补发);同时发现下边梁迎宾灯一边装一边未装(均自行发现)。随后出现后视镜折叠异响(反馈4S店,称正常但新车无此现象)、内饰异响、雨刮器异响、中控台异响、香氛系统异响、大灯进水、安全带回收无力(基本不回收)、门板音响罩掉色、四个门关门声音不同、电动尾翼故障、后轮减震过凹坑路面发出“格滋格滋”声、门把手异响等问题。当地售后无法解决,遂拨打东风400电话,厂家安排技术指导人指导维修,更换所有配件后问题依旧。现拨打400电话仅获敷衍回答,销售门店已退网。此外还存在电机异常、全车车身异响、刹车异响、车窗升降异响等问题,已进两家售后,维修次数超30次,耗时超50天。
奕派科技厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
