北京越野BJ40提车一拖再拖 退款遥遥无期

我们原本在 2026年1月30号就确定好了回去提车的时间，2月1日晚上我问对方第二天能不能把所有手续办完，对方说可以，这没问题吧？2 月 2 日早上九点，我们就去店里交了13万零49元的裸车价，分三笔付的款，之后对方跟我说下午两点左右车就能到，让我们先去给旧车过户，我们下午也顺利给旧车过完户了，这流程没什么问题吧？大概15点左右，我问对方车到了没有，对方却说车还在北京刚发走，让我2月 3日再过来提车，这合理吗？在车质网有很多车主反映这个问题，大家遇到过这种情况吗？2月3日早上九点，我们又去了店里，结果被告知车还是没到，对方说早上六点才从北京刚发走，这是不是故意拖延啊？上午十一点到十一点四十分之间，我又问对方车的情况，对方说车已经到太师屯了，让我们一点左右过去提车，可我们一点半到店后，对方又说车还有40多公里才能到，这到底是怎么回事？从三点开始，一个半小时过去了，车还是没到，我问他们车为什么还没到，他们都说不知道，只让我们一直等，直到四点，我们再问车到没到，他们竟然说车又被刮了，到不了了，这也太离谱了吧？我们实在没办法，就说不要车了，让他们给我们退款，他们当时也答应退款了，可一直拖着不给退，到现在既不给我们提车，也不给我们退款，双方协商好2月10日给我们退款，可到现在也没退。