2025.8.10下订上汽名爵MG4半固态安芯版一台,2025.8.29小订锁单,12月销售致电说车辆产出,但因我们支付的订金太少不予拿车,要求我们加定店铺才可配合提车,到了厦门市4S店,与销售沟通后以“为保证厂家愿意兜底购置税”为由,要我们先付款开票,此做法违反了《中华人民共和国发票管理办法》,也违反了《消费者权益保护法》,且沟通过程中门店不予自行上牌,需要加收服务费,多番表明为合理收费,阴阳消费者不愿出钱。线上付定没有合同,门店不与开具收据或者发票,说钱并为进公司账户,却又有不同意退款的权利,因不满服务和门店态度,要求退回999元订金!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
