
都不知道怎么说了,每个售后门店说法都不一样,客服说可以,售后却说不行;再向客服询问,客服又说不行,但有车友联系售后,售后却表示可以,让车友到店刷下车机即可更新。再次致电极客服,客服又说可以,让等待OTA推送,追问具体推送时间时,客服却不告知具体时间,只让继续等待。这么大的公司,能不能专业一点,不要像草台班子一样。如果不行,就明确说明原因,若是摄像头存在问题,那就召回重新更换;如果可行,就说清楚具体流程,不要等到消费者天天投诉,才去重视,实在太令人困扰。
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