开车时发动机出现异响,去当地售后检查后说是正时链条的问题,他们表示问题已经上报。一般来说,正时链条在行驶约10万公里左右才需要更换,而我的车才跑了4万公里。现在需要拆发动机才能维修,而且厂家发货太慢了,马上就要过年了,这样就没车可用。
星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!