吉利星越L销售多收费用 不予退还

已就此事投诉，起初对方承认多收费用，现又否认。联系售后处理时，对方仅表示正在处理，销售方则未提出任何解决方案，还称金额不多。当询问钱款去向时，销售方不予回应。此外，当初销售承诺赠送200元油卡，现在也要求收回。综上，承诺未兑现，销售态度存在问题。