奇瑞艾瑞泽5 PLUS承诺基础流量终身免费不兑现

投诉编号：【1594420】 投诉时间：2026-02-08 09:42 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：艾瑞泽5 PLUS 投诉车型：2021款小AI 1.5T CVT 智PLUS

21款车型在卖车时承诺基础流量终身免费，这才用了5年多就用不了了。奇瑞客服还要求我提供证明，让我上传合同！要求处理。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：感谢您的支持。目前艾瑞泽5plus车型奇瑞汽车APP端基础流量显示的到期时间目前是先按照5年的时间维护的，待5年到期后，针对仍是首任车主的车辆会给予免费续上基础流量，请放心使用。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！